近日，株洲市优化营商情况工作带领小组发布2023年度全省营商情况评价成果，株洲水务团体在“取得用水”指标排名中取得全省第一，这是市水务团体介入全省营商营商情况评价以来，持续第三年取得优异成就。

最近几年来，团体自动对接143个项目业主获得用水需求，累计为497个项目供给过相干惠企政策咨询，为362个项目零费用接入用水，做好红线外开梯挂表，为财产项目打点“取得用水”节流费用745余万元。每一年为市平易近大众供给用水办事咨询、乞助回答近20万次。

01率先提出用水报装“4424”办事行动

2021年以来，针对用户接入用水时候长、环节多、资料繁等问题，水务团体遵守“一件事一次办”的处事要求，在“互联网+政务办事”根本上，在全省水务行业中率先推出“4424”办事系统，即：4零(零跑腿、零资料、零审批、零费用);4化(营业受理渠道多元化、手续打点一站化、供水办事前置化、供水合同签订后置化)24小时水管家(二十四小时水韵热线22333555办事)，搭开国内“取得用水”报装手续、环节、本钱、效力领先的供水办事轨制。

02真情办事见证“4424”实行结果

自动办事，用户处事不求人

经由过程与市发改委、市资规局、市住建局成立联念头制，为财产项目供给上门办事和前置办事，自动对接获得用水需求，并展开按期访问、“一站式帮代办”“办事进园区”等办事，将供水报装、受理咨询、帮代办、手艺指点、二供举措措施增值营业“一站式”等办事自动送给用户，为用户和时供给水源。

高效办事，用户处事不耗时

经由过程多渠道办事受理，经由过程线上需求申报、联办申请，精准对接用户需求，将用水报装环节从2个紧缩到1个，时限紧缩到1天内，由本来10天到此刻最快1天报装“零手续”，用户取得用水便当度再晋升。

省心办事，用户处事“零”费用

对合适政策前提的扶植项目，取得用水红线外费用全免，下降了出产糊口的要素本钱。按政策在城区计划扶植用地规模内，用户不承当建筑区划红线外产生的费用，真正实现零费用接水，有用下降了打点“取得用水”本钱。

万能办事，用户处事“零”跑腿

跟踪全市重年夜项目进度，成立项目跟踪机制。领会财产项目用水需求后，市水务团体当即配套专业化的办事步队展开办事，1日内将供水报装、排水处置、手艺咨询、帮代办“一站式”等办事自动奉上门，用户无需供给繁琐的资料，供水合同签订可后置展开。

2024年，株洲水务团体将继续深化“取得用水”办事鼎新，充实发掘和优化营商情况潜力，助力打造加倍公然、透明、优良和高效的用水办事情况。